Die mit 03 77 beginnenden Nummern gehören zu einem von der Arcep für die geografische Zone Ostfrankreich zugewiesenen Bereich. In den letzten Jahren wird diese Serie massiv von Plattformen für kommerzielle Kaltakquise genutzt. Ab dem 11. August 2026 verbietet ein neues Gesetz die telefonische Werbung ohne vorherige ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person, was die Situation für alle eingehenden Anrufe aus dieser Vorwahl verändert.
Warum die Nummern 03 77 für Kaltakquise verwendet werden
Geografische Vorwahlen vermitteln mehr Vertrauen als eine unbekannte Nummer in 09 oder ein anonymes Anruf. Die 03 steht für die Region Grand Est und Bourgogne-Franche-Comté, und die Bereiche 03 77 wurden gebündelt an Betreiber vergeben, die diese Nummern anschließend an Callcenter weiterverkaufen.
Die Technik des Spoofing erschwert die Identifizierung zusätzlich. Ein Callcenter, das irgendwo ansässig ist, kann eine Nummer in 03 77 auf dem Bildschirm des Empfängers anzeigen, auch wenn der Anruf nicht aus Ostfrankreich stammt. Die angezeigte Nummer ist dann gefälscht, was die Identifizierung des Anrufers ohne spezielle Werkzeuge praktisch unmöglich macht.
Um die Vorwahl 33 3 77 im Detail zu verstehen, muss man das internationale Format (+33 3 77) vom nationalen Format (03 77) unterscheiden: Beide bezeichnen denselben Bereich, aber das internationale Format erscheint häufiger bei VoIP-Anrufen, die über ausländische Gateways geleitet werden.
Gesetz vom 11. August 2026: Was die obligatorische vorherige Zustimmung ändert
Bisher funktionierte die telefonische Werbung nach einem Opt-out-Modell: Der Verbraucher musste sich bei Bloctel registrieren, um seine Ablehnung zu signalisieren. Seit dem 11. August 2026 kehrt sich das Modell um. Die Unternehmen müssen nachweisen, dass sie die Zustimmung der betroffenen Person eingeholt haben, bevor sie den Anruf tätigen.
Diese Umkehrung hat eine direkte Konsequenz. Jeder kommerzielle Anruf, der von einer Nummer in 03 77 ohne Ihre vorherige Zustimmung empfangen wird, stellt nun einen Verstoß dar. Das anrufende Unternehmen sieht sich Sanktionen der DGCCRF ausgesetzt.
Konkrete Grenzen des neuen Systems
Die Entscheidung des Verfassungsrats Nr. 2026-1210 QPC vom 25. Juni 2026 hat das Kumulationsverbot für dieselben Fälle von missbräuchlicher Kaltakquise beendet. In der Praxis kann ein Unternehmen nicht mehr gleichzeitig von der CNIL, der DGCCRF und der Arcep für dieselbe Anrufkampagne verfolgt werden.
Die vollständige Aufhebung der Kumulation tritt erst am 31. Oktober 2027 in Kraft, aber ihre Wirkung ist bereits sofort für neue Verfahren spürbar. Die Rückmeldungen aus der Praxis gehen in diesem Punkt auseinander: Einige Juristen sind der Meinung, dass diese Entscheidung die abschreckende Wirkung für die weniger scrupulösen Strukturen verringert, da sie nur noch einer einzigen Verfolgung statt mehreren ausgesetzt sind.
03 77-Anrufe auf Android und iPhone blockieren
Zu warten, bis das Gesetz Wirkung zeigt, reicht nicht aus. Mehrere Methoden ermöglichen es, diese Anrufe bereits jetzt zu filtern, mit unterschiedlichen Effektivitätsgraden.
- Die manuelle Blockierung der Nummer, die nativ auf Android (Anruf-Einstellungen, dann Blockliste) und auf iPhone (Kontaktkarte, dann “Diesen Kontakt blockieren”) verfügbar ist. Einschränkung: Callcenter ändern nach einigen Tagen die Nummer, was die individuelle Blockierung wenig nachhaltig macht.
- Anti-Spam-Apps wie Orange Téléphone, Truecaller oder die französische App CallID, die auf gemeinschaftlichen Datenbanken basieren, um automatisch gemeldete Nummern zu identifizieren und zu blockieren. Diese Datenbanken listen mehrere Millionen Kaltakquise-Nummern in Frankreich auf.
- Die Registrierung bei Bloctel, dem offiziellen Widerspruchsdienst gegen Kaltakquise. Auch wenn das neue Regime auf vorheriger Zustimmung beruht, bleibt Bloctel die Referenzliste, die die Fachleute vor jeder Kampagne konsultieren müssen.
- Die Einstellung des Modus “Nur bekannte Anrufer” (verfügbar auf den meisten aktuellen Smartphones), der jeden Anruf von einer Nummer, die nicht im Adressbuch steht, direkt zur Mailbox weiterleitet. Effektiv, aber radikal, da auch legitime Anrufe (Arzt, Lieferant, Verwaltung) blockiert werden.
Eine betrügerische Nummer an die Arcep melden
Über die individuelle Blockierung hinaus nährt die Meldung die Ermittlungen. Die Plattform 33700 (per SMS oder online) ermöglicht es, die anrufende Nummer an die Arcep und die Betreiber zu übermitteln. Jede Meldung trägt dazu bei, massive Kampagnen zu identifizieren und kann die Sperrung der Leitung durch den zuständigen Betreiber auslösen.
Die Meldung dauert weniger als eine Minute. Es genügt, die Nummer per SMS an 33700 zu senden und dann auf die automatische Nachricht zu antworten, indem man die Art des Anrufs (Kaltakquise, Betrug, stiller Anruf) angibt.
Verdächtiger Anruf in 03 77: kommerzielle Kaltakquise oder Betrugsversuch
Nicht alle Anrufe in 03 77 fallen in dieselbe Kategorie. Die kommerzielle Kaltakquise (Versicherung, Energie, Renovierung) bleibt die häufigste Ursache. Im Gegensatz dazu dienen einige Anrufe aus dieser Vorwahl als Träger für ausgeklügeltere Betrügereien.
Das klassische Schema: Ein kurzer Anruf, manchmal nur ein einzelner Signalton, zielt darauf ab, einen Rückruf zu einer kostenpflichtigen Nummer zu provozieren. Nie eine unbekannte 03 77-Nummer zurückrufen, die sofort aufgelegt hat. Wenn der Anruf legitim war, hinterlässt der Anrufer eine Sprachnachricht oder ruft zurück.
Ein weiteres Szenario basiert auf Identitätsdiebstahl. Der Anrufer gibt sich als Bankberater oder Verwaltungsbeamter aus und versucht, persönliche Daten (Kartennummer, Anmeldedaten) zu erhalten. Keine französische Behörde verlangt solche Informationen am Telefon.
- Auflegen, ohne Informationen bereitzustellen, wenn der Anrufer nach Bankdaten oder Passwörtern fragt.
- Die Nummer in einem Rückwärtssuchdienst oder in den gemeinschaftlichen Datenbanken (Tellows, CallID) überprüfen, bevor man zurückruft.
- Bei 33700 melden und im Falle eines finanziellen Schadens eine Online-Voranzeige auf der Website des Innenministeriums einreichen.
Die Regulierung entwickelt sich in die richtige Richtung mit der Verpflichtung zur vorherigen Zustimmung. Die verfügbaren Daten erlauben es jedoch noch nicht, die tatsächliche Auswirkung dieses Gesetzes auf das Anrufvolumen zu messen, da sein Inkrafttreten erst vor wenigen Wochen war. Der zuverlässigste Reflex bleibt, die technische Blockierung am Telefon mit der systematischen Meldung an 33700 zu kombinieren, die einzige Maßnahme, die konkret die Verfahren zur Sanktionierung von Verstößen nährt.